Technical Consultants Pl e Sr – ITOM Servicenow

QUER ACELERAR SUA CARREIRA? #VEMSERAOOPER

Somos profissionais apaixonados por tecnologia e movidos por grandes desafios! Buscamos Sharks que queiram aprender e crescer suas carreiras e que, assim como nós, acreditam no poder da transformação digital.

Se você busca:

- Uma empresa com perfil dinâmico

- Possibilidade de crescimento profissional acelerado

- Autonomia, para ser o protagonista da sua carreira

- Trabalhar #Anywhereoffice

Se sim, começamos bem! Veja o restante da descrição da vaga e vem com a gente! 😉

Principais responsabilidades:

• Entender a infraestrutura de TI dos clientes, propor e implementar as soluções de automação do CMDB através de soluções de Discovery e Service Mapping da ServiceNow – ITOM Visibility; 
• Compreender o ambiente de monitoração de TI dos clientes, implementando a solução de gestão de eventos e AIOps ServiceNow – ITOM Health, integrando com as soluções de monitoração dos clientes ou substituindo-as conforme as necessidades de cada projeto; 
• Criar automações e integrações dentro da plataforma ServiceNow que utilizam SSH, powershell, REST APIs para interação com servidores Windows, Linux e ambientes em nuvem; 
• Trabalhar de forma consultiva orientando os clientes no uso da plataforma ServiceNow conforme as melhores práticas de implementação das soluções de automação no gerenciamento de infraestrutura de TI; 
• Caso você não possua conhecimento em ServiceNow, você passará por todo o treinamento e será capacitado para implementar com excelência soluções dentro da plataforma; 

Como requisitos você deve ter:

• Conhecimentos de infraestrutura de TI, redes, servidores Linux e Windows, datacenter, nuvens públicas e privadas, VMware, Azure, AWS, GCP; 
• Conhecimentos em soluções de monitoração de TI como uma dessas: Zabbix, Nagios, Dynatrace, AppDynamics, Prometheus, ElasticStack; 
• Conhecer as práticas do ITIL; 
• Conhecimento no uso de APIs REST; 
• Conhecimento de pelo menos uma dessas linguagens de programação/script: shell/bash, powershell, javascript, python;. 
• Inglês intermediário.

Você se destacará, se tiver:

• Conhecimento em CMDB / Gestão de Configurações; 
• Conhecimento de TOGAF; 
• Experiência com containers, PaaS, kubernetes; 
• Experiência com soluções de automação como Ansible, Chef, Puppet, SaltStack, Terraform; 
• Certificações AWS, Azure, Google, Kubernetes, ITIL; 
• Certificaçôes Servicenow

Aqui na Aoop você terá os seguintes benefícios:

• Benefícios Flexíveis: Vale refeição / Vale Alimentação.
• Seguro Saúde SulAmérica - sem coparticipação e 100% custeado.
• Plano Odontológico - SulAmérica - 100% custeado.
• Auxílio Home Office.
• Por aqui #temqueserfeliz, então focamos em apoiar a sua saúde mental e bem-estar - através de nossos benefícios Pró-Saúde:
• Qualidade de Vida e bem-estar: Gympass.
• Pronto atendimento Digital (Telemedicina 24 horas e todos os dias)
• Gestão de Crônicos (atendimento personalizado e multidisciplinar).
• Apoio Social: Assistentes Sociais, Orientação Jurídica e Financeira.
• Saúde emocional: Check-up, Psicoterapias e central de urgência e emergência.
• Educação e Carreira: Parcerias com trilhas de desenvolvimento profissional, MBA e biblioteca digital com mais de 08 mil livros.
• Anywhere Office (100% remoto).

E, ainda:

• Shark Academy: Responsável pela capacitação de nossos Aoopers, com treinamentos constantes e certificações 100% custeadas.
• #sharkteam: Troca de experiências e conhecimentos com um time referência no mercado.
• Cultura de Startup - com crescimento profissional acelerado.
• Aoop Lovers: Programa de Gamificação onde, além de se divertir e interagir, você pode trocar seus pontos conquistados por prêmios incríveis.

Somos uma empresa que respira tecnologia, nosso time é apaixonado por inovação, por fazer coisas incríveis.

Por aqui, trabalhamos com pessoas, e para pessoas. 💙

Acreditamos que, juntos, temos o poder de transformar empresas, tornando-as mais eficientes e digitais, ajudando a deixar mais leve o dia a dia de seus profissionais.

Temos o nosso foco na #temqueserfeliz, o que significa que amamos o que fazemos.

Praticamos o respeito em um ambiente diverso, pois acreditamos que as pessoas são protagonistas de qualquer transformação.

Ah, e você pode trabalhar de onde quiser, de qualquer cantinho do mundo, pois atuamos #anywhereoffice

UM POUQUINHO MAIS SOBRE A GENTE:😉

Somos líderes de mercado em Servicenow! A empresa com o maior portfólio ativo de clientes e projetos.

Nossos Aoopers são especialistas em cultura Total Experience (TX), ou seja, em criar experiências compartilhadas e completas, além de uma abordagem mais integrada a nossos clientes e colaboradores.

Isso significa que trabalhamos com 4 frentes: Multi Experience (MX), Customer Experience (CX), Employee Experience (EX) e User Experience (UX).

Nosso trabalho agrega Consultoria & Advisoring, design de serviços, implementação e integração de plataformas de hiperautomação, além da capacitação dos colaboradores para o sucesso contínuo, sempre buscando entregar experiências encantadoras além da tecnologia.

E, em nossa trajetória, graças ao nosso #sharkteam, estamos sempre alcançando grandes conquistas e reconhecimentos. Somos parceiros ELITE Servicenow, destaque de excelência no estudo "ISG Provider Lens™ ServiceNow Ecosystem Partners Brazil 2021, 2022 e 2023", possuímos o selo "ATP Servicenow", ganhamos o reconhecimento como bicampeões (2022 e 2023) na categoria “Americas Emerging Growth Markets”.

E, recentemente fomos certificados como Great Place to Work! ⭐

Por aqui sabemos que juntos somos mais fortes e podemos fazer coisas incríveis!

#vemseraooper #temqueserfeliz #encantamosjuntos