Consultor de Treinamentos Servicenow

VOCÊ É, OU QUER SER, INSTRUTOR SERVICENOW?

Acreditamos no poder do conhecimento, por isso, aqui dividimos tudo o que sabemos, estamos sempre ensinando e aprendendo. E, foi com essa mentalidade, que criamos a Shark Academy, nossa Academia Corporativa, que tem o intuito de formar e especializar novos profissionais.

Desta forma, transformamos carreiras e enriquecemos cada vez mais o universo Servicenow!

Quer fazer parte do nosso time e compartilhar do nosso propósito?

Ainda não tem experiência como Instrutor? Não tem problema!!!

Aqui você se transformará em um Instrutor Oficial, reconhecido pela Servicenow!

Se liga nesta oportunidade e #vemseraooper! 😉

Como Consultor de Treinamento e Desenvolvimento junto a Shark Academy, você atuará full time e terá as seguintes atribuições:

• Será responsável por criar e aprimorar o material didático para os programas de aprendizagem do Aoop Shark Academy.
• Irá ministrar as aulas dos programas do Aoop Shark Academy.
• Auxiliar os novos Aoopers dentro dos programas.
• Será responsável em auxiliar os eventuais instrutores (suplentes) que forem inseridos no Aoop Shark Academy.
• Ministrar treinamentos externos para empresas parceiras, quando necessário.
• Criar trilhas de treinamento para cada unidade de negócio da companhia.
• Desenvolver guias de usuário, FAQs, tutoriais e recursos de apoio. 
• Colaborar com outras áreas da empresa para entender funcionalidades e processos.
• Oferecer sessões de treinamento presenciais e virtuais, personalizando o conteúdo para se adequar ao nível de conhecimento e estilo de aprendizagem dos diversos públicos.
• Garantir que o material didático esteja atualizado e sempre acessível.
• Utilizar feedback e avaliações para refinar e melhorar continuamente os materiais e a documentação de treinamento.
• Manter-se atualizado sobre as atualizações da plataforma, os avanços tecnológicos e as tendências do setor para garantir que o treinamento e a documentação sejam atuais.
• Trilhar o caminho para se tornar um instrutor oficial ServiceNow.

Como requisitos você deve ter:

• Experiência na área de tecnologia; 
• Conhecimentos avançados na plataforma ServiceNow;
• Desejável conhecimento em programação, em especial JavaScript;
• Certificações: CSA, CIS e/ou CAD;
• Inglês Avançado (Poderá ministrar treinamentos em Inglês);
• Boa relação interpessoal e comunicação;
• Boa didática;
• Adepto da Cultura de Lifelong Learning;
• Paixão por lecionar;
• Organização;
• Protagonismo (contribuir para a construção e melhoria contínua da área);

Você se destacará se tiver:

• Experiência em administrar cursos e workshops;
• Espanhol Intermediário/Avançado.

Aqui na Aoop você terá os seguintes benefícios:

• Benefícios Flexíveis: Vale refeição / Vale Alimentação.
• Seguro Saúde SulAmérica - sem coparticipação e 100% custeado.
• Plano Odontológico - SulAmérica - 100% custeado.
• Auxílio Home Office.
• Por aqui #temqueserfeliz, então focamos em apoiar a sua saúde mental e bem-estar - através de nossos benefícios Pró-Saúde:
• Qualidade de Vida e bem-estar: Gympass.
• Pronto atendimento Digital (Telemedicina 24 horas e todos os dias)
• Gestão de Crônicos (atendimento personalizado e multidisciplinar).
• Apoio Social: Assistentes Sociais, Orientação Jurídica e Financeira.
• Saúde emocional: Check-up, Psicoterapias e central de urgência e emergência.
• Educação e Carreira: Parcerias com trilhas de desenvolvimento profissional, MBA e biblioteca digital com mais de 08 mil livros.
• Anywhere Office (100% remoto).

E, ainda:

• Shark Academy: Responsável pela capacitação de nossos Aoopers, com treinamentos constantes e certificações 100% custeadas.
• #sharkteam: Troca de experiências e conhecimentos com um time referência no mercado.
• Cultura de Startup - com crescimento profissional acelerado.
• Aoop Lovers: Programa de Gamificação onde, além de se divertir e interagir, você pode trocar seus pontos conquistados por prêmios incríveis.

Somos uma empresa que respira tecnologia, nosso time é apaixonado por inovação, por fazer coisas incríveis.

Por aqui, trabalhamos com pessoas, e para pessoas. 💙

Acreditamos que, juntos, temos o poder de transformar empresas, tornando-as mais eficientes e digitais, ajudando a deixar mais leve o dia a dia de seus profissionais.

Temos o nosso foco na #temqueserfeliz, o que significa que amamos o que fazemos.

Praticamos o respeito em um ambiente diverso, pois acreditamos que as pessoas são protagonistas de qualquer transformação.

Ah, e você pode trabalhar de onde quiser, de qualquer cantinho do mundo, pois atuamos #anywhereoffice

UM POUQUINHO MAIS SOBRE A GENTE:😉

Somos líderes de mercado em Servicenow! A empresa com o maior portfólio ativo de clientes e projetos.

Nossos Aoopers são especialistas em cultura Total Experience (TX), ou seja, em criar experiências compartilhadas e completas, além de uma abordagem mais integrada a nossos clientes e colaboradores.

Isso significa que trabalhamos com 4 frentes: Multi Experience (MX), Customer Experience (CX), Employee Experience (EX) e User Experience (UX).

Nosso trabalho agrega Consultoria & Advisoring, design de serviços, implementação e integração de plataformas de hiperautomação, além da capacitação dos colaboradores para o sucesso contínuo, sempre buscando entregar experiências encantadoras além da tecnologia.

E, em nossa trajetória, graças ao nosso #sharkteam, estamos sempre alcançando grandes conquistas e reconhecimentos. Somos parceiros ELITE Servicenow, destaque de excelência no estudo "ISG Provider Lens™ ServiceNow Ecosystem Partners Brazil 2021, 2022 e 2023", possuímos o selo "ATP Servicenow", ganhamos o reconhecimento como bicampeões (2022 e 2023) na categoria “Americas Emerging Growth Markets”.

E, recentemente fomos certificados como Great Place to Work! ⭐

Por aqui sabemos que juntos somos mais fortes e podemos fazer coisas incríveis!

#vemseraooper #temqueserfeliz #encantamosjuntos